Chi tiết tin - Sở Công thương

Trong thời gian qua, Sở Công Thương đã tập trung chỉ đạo các phòng chuyên môn tăng cường thực hiện việc xây dựng và cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Ngoài 04 dịch vụ công đã được xây dựng và cung cấp trên cổng dịch vụ công của tỉnh và đã kết nối với công dịch vụ công quốc gia. Sở Công Thương đã lập danh mục và hoàn thành dự thảo quy trình thực hiện giải quyết TTHC mức độ 4 đối với 58 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh, Sở Công Thương dự kiến sẽ được UBND tỉnh phê duyệt ban hành và triển khai thực hiện trong quý III/2021. Từ đó, đưa tỷ lệ TTHC giải quyết ở mức độ 4 của Sở Công Thương lên mức 53,2% đảm bảo lộ trình chung của Chính phủ đề ra và chỉ đạo của UBND tỉnh.

Quầy giao dịch của Sở Công Thương tại Trung tâm HCC tỉnh Quảng Bình

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp tham gia giải quyết TTHC do Sở Công Thương thực hiện, trong thời gian qua Sở Công Thương đã xây dựng và đưa vào thực hiện Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa tại Sở Công Thương tỉnh Quảng Bình. Trong 6 tháng đầu năm 2021, tổng số hồ sơ giải quyết TTHC đã được Sở Công Thương tiếp nhận và xử lý thông qua bộ phận một cửa là 6.041 hồ sơ (đạt tỷ lệ 100%). Trong đó:

- Số hồ sơ tiếp nhận, xử lý và trả kết quả trực tuyến: 4.441 hồ sơ đạt tỷ lệ 74% tổng số hồ sơ;

- Tiếp nhận trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính: 1585 hồ sơ chiếm 26% tổng số hồ sơ;

Về giải quyết hồ sơ TTHC, trong 6 tháng đầu năm, Sở Công Thương đã tiếp nhận và giải quyết 5.996 hồ sơ, kết quả:

- Số hồ sơ giải quyết trả kết quả sớm hẹn: 5.874 hồ sơ đạt tỷ lệ 97,2%;

- Số hồ sơ giải quyết đúng hẹn: 122 hồ sơ và đang giải quyết 35 hồ sơ.

Bảng thống kê tình hình tiếp nhận, giải quyết TTHC 6 tháng đầu năm 2021 của Sở Công Thương

Bảng tổng hợp các lĩnh vực phát sinh hồ sơ giải quyết TTHC 6 tháng đầu năm 2021 của Sở Công Thương

Bên cạnh những kết quả đã đạt được, hoạt động kiểm soát TTHC tại Sở Công Thương trong thời gian qua cũng còn tồn tại một số hạn chế cụ thể sau:

- Việc xây dựng và triển khai thực hiện quy trình dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 còn hạn chế một số tính năng liên quan đến việc trả và nhận kết quả trực tuyến của người dân và doanh nghiệp từ đó chưa tạo sự quan tâm thực hiện dịch vụ công, tình trạng hồ sơ gửi trực tiếp và qua đường bưu điện còn nhiều.

- Các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở có số lượng hồ sơ phát sinh không đồng đều, chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực quản lý xúc tiến thương mại như: Thông báo thực hiện khuyến mãi chiếm tỷ lệ 98% số hồ sơ giải quyết TTHC; các thủ tục hành chính khác tỷ lệ phát sinh hồ sơ còn thấp.

- Các văn bản QPPL trong lĩnh vực quản lý ngành Công Thương có nhiều thay đổi cập nhật thường xuyên vì vậy công tác tham mưu UBND tỉnh ban hành quyết định công bố công khai còn gặp nhiều khó khăn đặc biệt là trong công tác tin học hóa quy trình xứ lý.

Ngoài ra, cùng với trách nhiệm cung cấp dịch vụ công trực tuyến của cơ quan QLNN thì vai trò phối hợp của các tổ chức, cá nhân tham gia giải quyết TTHC cũng là nhân tố quan trọng trong việc đẩy mạnh xây dựng chính quyền điện tử. Các hoạt động như “Đánh giá kết quả giải quyết TTHC”; “Tham vấn các quy định pháp luật có chứa TTHC” của người dân và doanh nghiệp cần có sự hưởng ứng tích cực và được thực hiện thường xuyên trong thời gian tới./.

                                                                                                                TH: Lê Vượng - VPS