Chi tiết tin - Sở Công thương

Vệ sinh bằng nước áp lực cao cách điện tại Cty may 10 – KCN Tây Bắc Đồng Hới.

Cụ thể Điện lực Đồng Hới đã xây dựng phương án triển khai các hoạt động về chương trình tổ chức Hội nghị khách hàng, chương trình vệ sinh miễn phí TBA như dọn sạch cỏ, rác xung quang TBA, vệ sinh sạch sẽ MBA (mặt trên, bên hông), sứ cách điện; CSV, đóng cắt để kiểm tra tiếp xúc FCO, kiểm tra, siết lại các bulon tại các đầu cose MBA, ATM, thay thế những Êcu bị oxy hóa, hỏng, kiểm tra mức dầu, màu dầu MBA. kiểm tra đấu nối hệ thống tiếp đất TBA, đưa ra khuyến cáo (bằng văn bản) những khiếm khuyết có nguy cơ gây sự cố MBA để khách hàng biết và chuẩn bị phương án khắc phục, phối hợp với Tổ Hotline lựa chọn vệ sinh bằng nước áp lực cao thế đối với các khách hàng có sản lượng lớn, thanh toán tiền điện đầy đủ.

Công nhân ĐL Đồng hới sửa chữa điện cho hộ gia đình bà Trương Thị Hoa – Nam lý TP Đồng Hới.

Chương trình thắp sáng niềm tin: Sữa chữa điện cho các hộ gia đình nghèo có hoàn cảnh đặc biệt, hộ gia đình thương binh, liệt sỹ để sữa chữa, lắp đặt, thay mới đường dây sau công tơ, bảng điện, đèn chiếu sáng tiết kiệm điện của các gia đình theo điều kiện thực tế. Chương trình hỗ trợ nhân công lắp đặt, sữa chữa đường dây sau công tơ hỗ trợ tối thiểu 30% chí phí nhân công lắp đặt đường dây sau công tơ cho các khách hàng, giao cho bộ phận giao dịch tư vấn khách hàng phát sinh để thông báo khách hàng biết về chương trình hổ trợ tối thiểu 30% chí phí nhân công lắp đặt đường dây sau công tơ. Lưu ý không tính đến những khách hàng năm trong khu đô thị mới, tái định cư cáp ngầm, địa hình khó thi công, khối lượng cộng việc lớn. Chương trình chỉnh trang công tơ theo tiêu chuẩn tại quyết định số 5700/QĐ-EVNCPC gay trên hệ thống lưới điện đơn vị quản lý.

Tiếp tục đẩy mạnh công tác DVKH, CSKH theo hướng tinh giản, minh bạch; cung cấp thông tin đến với khách hàng nhanh chóng và hiệu quả giúp khách hàng tiếp cận nhanh với các dịch vụ của ngành Điện. Từ đó đáp ứng các kênh thông tin đa dạng để người dân có thể hỏi, được tư vấn các dịch vụ điện trực tuyến qua Trung tâm CSKH 19001909, Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Bình, qua báo đài địa phương và trung ương để đáp ứng các dịch vụ điện tốt nhất và được thực hiện theo cơ chế “một cửa liên thông” trên địa bàn tỉnh.

Nguồn Công ty Điện lực Quảng Bình