Chi tiết tin - Sở Công thương

Với chủ đề “Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử”, các hoạt động vì quyền lợi người tiêu dùng được khuyến khích tổ chức và thực hiện trong suốt cả năm 2020, trong đó tập trung vào thời gian cao điểm về kinh doanh, tiêu dùng như: Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, mùa mua sắm hoặc các ngày cao điểm mua sắm trên thị trường.

Theo đó, các cơ quan quản lý Nhà nước, tổ chức xã hội và doanh nghiệp chủ động tổ chức hoạt động hoặc lồng nghép, đưa vào hoạt động chuyên môn, kinh doanh nhằm tăng cường quyền lợi cho người tiêu dùng; đẩy mạnh giám sát, kiểm tra thị trường, đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, yêu cầu của người tiêu dùng, kiên quyết xử lý nghiêm hành vi xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng. Các tổ chức xã hội phát huy rõ nét vai trò đại diện, cầu nối giữa người tiêu dùng với cơ quan Nhà nước và cộng đồng doanh nghiệp.

Đặc biệt, trong các ngày, đợt, mùa mua sắm cao điểm cuối năm, cùng với việc tập trung vào hoạt động thúc đẩy kinh doanh, các doanh nghiệp xây dựng công cụ hữu hiệu để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng; xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người tiêu dùng; chủ động biến trách nhiệm đáp ứng nhanh chóng và đầy đủ yêu cầu, nguyện vọng của người tiêu dùng thành động lực phát triển, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.

Thông qua các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2020 nhằm kêu gọi, động viên, khuyến khích sự tham gia tích cực của các cơ quan quản lý Nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người tiêu dùng, từng bước đưa Ngày Quyền của người tiêu dùng thành động lực và điểm nhấn quan trọng trong đời sống kinh tế - xã hội, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh cho đất nước.

TH: Mai Phương QLTM