Chi tiết tin - Sở Công thương

              Website - một sản phẩm công nghệ tuyệt vời của Internet - đóng vai trò là kênh truyền thông và công cụ kinh doanh hàng đầu cho mỗi doanh nghiệp. Vì thế xây dựng website là một công việc quan trọng, trở thành tiêu điểm đầu tiên của mỗi kế hoạch kinh doanh, và việc có một website riêng cho doanh nghiệp gần như đã trở thành một điều bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn thúc đẩy sự phát triển cũng như quảng bá sản phẩm, thương hiệu của mình với người tiêu dùng. Không chỉ vậy, website còn đóng vai trò quan trọng trong việc tăng thêm sự uy tín, bộ mặt cho doanh nghiệp, từ đó nâng cao hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng và các đối tác.

            "Ngày nay, hơn 2,4 tỷ người sử dụng internet mỗi ngày, và khoảng 90% số người trong đó đã mua một cái gì đó, hoặc đã liên lạc với một công ty nào đó, và tất cả mọi người trong đó luôn theo dõi trực tuyến các công ty, các sản phẩm trong 12 tháng qua. Vì vậy, nếu không có một trang web, sẽ bỏ lỡ một phần khách hàng mà đáng lẽ ra bạn đã có". ( Trích dẫn lời "Steve Jobs" )

            Và hãy tưởng tượng xem, thay vì phải gửi catalogue bằng giấy giới thiệu cho khách hàng, doanh nghiệp có thể mời khách hàng đến thăm website của mình với những thông tin còn cặn kẽ và đầy đủ hơn ở catalogue. Mọi thứ ở văn phòng giao dịch đều được thực hiện một cách chính xác và hoàn toàn tự động. Chi phí để có được một website thật là quá nhỏ bé so với những chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra để quảng bá các hoạt động bằng những phương tiện truyền thống. Tạo cơ hội để bán sản phẩm hàng hóa một cách chuyên nghiệp mà tiết kiệm được chi phí - đây là lợi ích tiếp theo mà Website mang lại cho doanh nghiệp.

            Mặt khác với hệ thống internet, văn phòng giao dịch của doanh nghiệp sẽ được mở cửa và hoạt động 24h/ngày, cơ hội quảng bá không giới hạn  sẽ đảm bảo hệ thống thông tin kết nối xuyên suốt, giúp cho việc phục vụ khách hàng tốt hơn. Ngoài ra, với môi trường internet luôn luôn tùy biến như hiện nay, việc dễ dàng thay đổi và cập nhật thông tin lên Website là một điều quan trọng để sẵn sàng làm thoả mãn yêu cầu của các khách hàng khó tính nhất. Và tất nhiên, nỗ lực cung cấp các thông tin chất lượng cao sẽ mang lại kết quả là doanh nghiệp sẽ có thêm vô số các khách hàng tiềm năng và hàng ngàn khách hàng mới.

            Thế giới mạng cũng tồn tại sự cạnh tranh khốc liệt không kém bên ngoài, để có thể vượt lên trên đối thủ cũng như quảng bá được doanh nghiệp đến với nhiều người nhất cũng cần một chiến lược thực sự. Chiến lược mà Website sẽ mang lại cho Doanh nghiệp - Chăm sóc khách hàng trực tuyến: Trên Website của doanh nghiệp sẽ có một diễn đàn dành cho khách hàng. Tại đây khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ hay cho ý kiến về những sản phẩm của doanh nghiệp; điều này thực sự là cần thiết trong môi trường mà đối thủ cạnh tranh luôn tìm cách kiểm soát phần thị trường đáng kể trên mạng Internet.

            Thật vậy, với các công nghệ và kỹ thuật hiện đại hiện nay thì doanh nghiệp  hoàn toàn có thể tin tưởng rằng website chắc chắn là một phương tiện truyền thông tốt nhất để có thể thực hiện ý đồ của mình trong việc quảng bá, tiếp thị một cách sinh động và hiệu quả nhất mà một phương tiện đơn lẻ khác không thể đáp ứng được./.

T/H: Minh Tâm - Trung tâm KC-XTTM