Chi tiết tin - Sở Công thương

Theo Quy chế, Sở Công Thương tổ chức tiếp công dân nhằm mục đích tiếp nhận các thông tin, kiến nghị, phản ánh, ý kiến đóng góp về những vấn đề liên quan đến công tác quản lý Nhà nước trong lĩnh vực thuộc phạm vi, trách nhiệm của Sở Công Thương; tiếp nhận khiếu nại, tố cáo của công dân thuộc thẩm quyền giải quyết của Giám đốc Sở Công Thương để xem xét, giải quyết và trả lời cho công dân theo đúng thời hạn quy định của pháp luật về giải quyết khiếu nại, tố cáo; hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo đúng quy định của pháp luật.

Thanh tra Sở giúp Giám đốc Sở tổ chức công tác tiếp công dân, chủ trì phối hợp với các Trưởng phòng chuyên môn, Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Sở tổ chức việc tiếp công dân đến trình bày khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo, tổng hợp, báo cáo tình hình tiếp công dân của Sở Công Thương. Việc tiếp công dân tại Phòng tiếp công dân của Sở (khi chưa bố trí được phòng tiếp công dân riêng thì tiếp tại phòng làm việc của Thanh tra Sở), được bố trí các điều kiện vật chất cần thiết để công dân đến trình bày khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị được thuận lợi, có niêm yết nội quy tiếp công dân và lịch tiếp công dân. Thực hiện tiếp công dân trong giờ hành chính vào các ngày làm việc trong tuần và được thực hiện tại Phòng tiếp công dân, nghiêm cấm việc tiếp công dân tại nhà riêng.

Giám đốc Sở tiếp công dân theo định kỳ vào ngày 25 hàng tháng, trường hợp trùng vào ngày nghỉ, ngày lễ thì thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo liền kề; ngoài việc tiếp công dân theo định kỳ, Giám đốc Sở tiếp công dân khi có yêu cầu; trường hợp Giám đốc Sở đi vắng không thể tiếp công dân theo lịch đã định thì Giám đốc Sở uỷ quyền cho một Phó Giám đốc Sở tiếp công dân và có trách nhiệm báo cáo lại với Giám đốc Sở.

Quy chế Tiếp công dân cũng quy định nhiệm vụ và quyền của công chức tiếp công dân; quyền và nghĩa vụ của công dân khi đến Phòng tiếp công dân. Khi đến nơi tiếp công dân của Sở Công Thương, công dân sẽ được thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật; trình bày về nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; được hướng dẫn, giải thích, về nội dung liên quan đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của mình; được khiếu nại, tố cáo về những hành vi sai trái, cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu, vi phạm pháp luật của người tiếp công dân; trường hợp công dân đến tố cáo, được quyền yêu cầu giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích, lời ghi âm, hình ảnh của người tố cáo; nhận thông báo về việc tiếp nhận, kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; trường hợp người khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị không sử dụng thông thạo tiếng Việt thì có quyền sử dụng người phiên dịch.

Công dân khi đến nơi tiếp công dân có nghĩa vụ nêu rõ họ tên, địa chỉ hoặc xuất trình giấy tờ tuỳ thân, giấy giới thiệu, nếu là đại diện cho thân nhân thì phải có giấy uỷ quyền hợp pháp; trình bày trung thực sự việc, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của mình; có thái độ đúng mực, tôn trọng người tiếp công dân; tuân thủ nội quy, quy chế nơi tiếp công dân và thực hiện theo sự hướng dẫn của người tiếp công dân; không được lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối trật tự ở nơi tiếp công dân, vu cáo, xúc phạm cơ quan Nhà nước, người thi hành công vụ và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung khiếu nại, tố cáo của mình; giữ gìn trật tự và vệ sinh nơi tiếp công dân; không được mang theo vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy và các loại hung khí khác đến nơi tiếp công dân; trường hợp có nhiều người đến khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị về một nội dung thì phải cử người đại diện để trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh./.

TH: Tuấn Thành